Mijn Klacht:
Repareren, repareren, repareren (melkschuimer).
Nespresso van 500 euro gekocht, laten repareren, op korte termijn weer kapot, na 2 jaar een nieuwe gekocht wederom van 500 euro, 2×500 1000 euro!
Het 2e apparaat was al na 2 maanden kapot, zelfde probleem als bij mijn eerste machine, laten ophalen, gerepareerd, nu na 4 maanden weer kapot, weer hetzelfde probleem.
Ik heb Nespresso gebeld, 3x raden, ze kunnen ‘m uiteraard weer laten repareren. Hier schiet ik dus niks mee op. Hier koop je geen ‘luxer’ koffieapparaat voor. Mijn voorstel was om mijn geld terug te krijgen, omdat het product gewoon structureel in gebreken blijft. Wij gebruiken de geadviseerde melk, ontkalker en manier van gebruik. Maar dit is geen optie zegt de jongen aan de telefoon.
Voor ons dus geen Nespresso meer, als ik dit met al mijn spullen in huis heb? Precies, dat lijkt me niet echt normaal. Nu toch mijn apparaat wéér op laten halen, en gezegd dat als het nu weer op korte termijn stuk gaat ik mijn geld terug eis, wat ook wettelijk gewoon mogelijk is als iets 3x gerepareerd moet worden in een jaar tijd voor dezelfde klacht. Nespresso blijft gewoon in gebreken. Ik zou daarom ook niemand een Nespresso apparaat met melkschuimer aanraden, en dat is de rede van mijn bericht.
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug, omdat het product niet voldoet en dit al mijn 2e door mijzelf aangekochte apparaat is, omdat de 1e ook al niet voldeed met dezelfde klacht, de melkschuimer.
(10)
