Klacht: Lauwe koffie uit mijn dolce.gusto apparaat

Ineke.ha op 28 december 2022 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 28 december 2022

Een consument ervaart problemen met zijn Dolce Gusto-apparaat van Nescafé, dat sinds september in gebruik is. Het apparaat levert lauwe koffie en schakelt snel weer uit, ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal dagen krijg ik lauwe koffie uit het apparaat.
Nu zet ik hem aan en hij schakelde bijna meteen weer uit. Een aantal keren geprobeerd.
Ook het pinnetje even gebruikt. Geen resultaat.
Hij is pas sinds september in mijn bezit en gebruik ik het apparaat 2x per dag.
Graag een oplossing voor deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Als ik het zelf kan verhelpen is het prima.
Ik heb nog garantie dus een nieuw apparaat zou op zijn plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Ineke.ha

3 jaren geleden - Bestelnummer. 62552007. Mediamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke.ha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM