Klacht: nep levering

yvesy op 18 november 2020 over Bebeautifultoday.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2020

Een klant van Bebeautifultoday.nl voelt zich opgelicht na de aankoop van een watermatras voor drie personen, dat in werkelijkheid een matje van slechts 50 cm breed blijkt te zijn. De klant moet het product terugsturen naar een onbekende firma in China, waarbij de retourkosten van €65 hoger zijn dan de aankoopprijs van €49,99. Klachten worden onbeantwoord gelaten en de klant beschouwt de praktijken van het bedrijf als bedrog.

Mijn Klacht:

ik ben opgelicht met de bestelling van een zogezegd watermatras voor 3 personen dat een matje blijkt te zijn van -50 cm. breed. Bebeautiful NL eist dat het pak naar een volstrekt onbekende firma in China( !) zou worden teruggestuurd. De retourkosten naar China, €65, liggen hoger dan de aankoop (49.99) ! Ik heb het besteld bij een Nederlandse firma (Bebeautifultoday ) en heb geen uitstaande met een Chinese firma naar dewelke ik het pak zou moeten retourneren. Een klacht wordt onbeantwoord gelaten en komt op een onbetrouwbaar e mailadres toe.
Het is juridisch niet correct dit te eisen en de praktijken van deze firma zijn afzetterij. Puur bedrog zoals blijkbaar ook andere gedupeerden op het web voor waarschuwen..

met vriendelijke groet

Yve Roland
Stadswaag 14
2000 Antwerpen
Belgie

Gewenste Oplossing:

ik wens mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bebeautifultoday.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bebeautifultoday.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yvesy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten