Klacht: Zo maar contract over zonder reden

R Harmsen op 28 september 2021 over NeoSmart energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verleden maand kregen we te horen dat het maand bedrag verhoogd werd omdat de energie prijzen zo veel gestegen waren dus wij gebeld ge mailt en toen toch mail contact gehad. En nu hebben wij 3 september betaald en nu krijgen we te horen dat we geen contract meer hebben en neo smart is niet meer te bereiken dus . We kwamen er achter omdat we gebeld werden door een of ander instantie en die vertelde het mij maar nu moet ik wel weer een nieuwe leverancier vinden om niet afgesloten te worden die instantie kwam met delta maar ik durf het nu niet meer waar kan ik terecht wie weet iets voor ons

Gewenste Oplossing:

Gewoon dat ik een contract ken krijgen met een andere leverancier

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NeoSmart energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NeoSmart energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R Harmsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie