Mijn Klacht:
Ik krijg telkens een factuur toegestuurd, die ik netjes betaald heb. Deze is gewoon van mijn rekening afgeschreven. Wel heb ik die maand ervoor een probleem gehad met betalen, maar dit heb ik voor de uiterste betaaldatum betaald. Iets later kwam ik erachter dat NeoSmart mij twee facturen heeft gestuurd, terwijl er een netjes was afgehouden van mijn rekening. Nu hebben ze mijn contract stopgezet en blijven ze me de factuur telkens sturen. Ik heb meerdere malen contact proberen te krijgen en heb screenshots van mijn bank toegestuurd, maar krijg er geen duidelijke reactie op. Het is ook niet mogelijk om telefonisch met ze in contact te komen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gebeld kan worden en rustig mijn verhaal kan doen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
