Klachten over NeoSmart energie

Mijn jaarcontract bij Neosmart liep tot augustus en per 19-9 ben ik overgestapt naar een andere leverancier. Er is alleen een eindafrekening en geen jaarrekening gestuurd wat prima is. De cashback korting is niet verwerkt wat wel op hun site... Lees meer

Mijn contract met NeoSmart liep van medio juli 2020 t/m medio jul 2021. Ik kreeg maar geen eindafrekening totdat ikzelf ze hierover heb benaderd. 20 September heb ik deze eindelijk ontvangen en ik zou EUR 1.043,16 terugkrijgen. Echter, het is... Lees meer

Zoals ook bij anderen is ook mijn energie contract per eind september bij Neosmart opgezegd doordat er een onbekend persoon (in dit geval Hr Wusthuis) energie heeft aangevraagd op mijn adres. Ik heb kunnen achterhalen dat de nieuwe energieleverancier op... Lees meer

Onderwerp: klacht Geachte heer of mevrouw, Ik heb een klacht over de manier waarop jullie mij afwimpelen en met mij omgaan ik krijg daar echt slapeloze nachten van en mij het recht ontnemen op mijn cashback en hoe jullie de eindafrekening hebben... Lees meer

Onlangs de eindafrekening van Neosmart ontvangen - cashback 135 euro niet verrekend - afgesproken vaste prijzen via overstappen.nl hanteren ze niet, gebruiken variabele prijzen. - laatste incasso van 110 euro staat niet op de eindafrekening - telefonisch niet bereikbaar - reageren niet op mail Volgens Neosmart... Lees meer

Na mijn eindrekening die ik voldaan heb, zou ik recht hebben op de cashback 235 euro. Tot op heden heb nog niks ontvangen. Ik heb ze hier twee keer over gemaild maar krijg hier maar geen reactie over telefonisch zijn... Lees meer

Verleden maand kregen we te horen dat het maand bedrag verhoogd werd omdat de energie prijzen zo veel gestegen waren dus wij gebeld ge mailt en toen toch mail contact gehad. En nu hebben wij 3 september betaald en nu... Lees meer

Ik krijg telkens een factuur toegestuurd, die ik netjes betaald heb. Deze is gewoon van mijn rekening afgeschreven. Wel heb ik die maand ervoor een probleem gehad met betalen, maar dit heb ik voor de uiterste betaaldatum betaald. Iets later... Lees meer

Ze storten de cashback korting niet. Heb voldaan aan hun voorwaarden. Heb ze gemaild, zou binnen 10 werkdagen gestort zijn. Toen dat het niet het geval was, weer gemaild, toen zeiden ze dat het verstuurd was, maar nog even geduld... Lees meer

Ik had vorig jaar een 1 jarig contract afgesloten bij Neo Smart. In mei 2021 kwam de einddatum inzicht en na wat onderzoek bij andere energiebedrijven heb ik na een telefonisch gesprek mijn contract bij hen verlengd. Teven heb ik een... Lees meer