Mijn Klacht:

Mijn vriendin had op 11 december om 14.00 uur een afspraak bij de ambassade om haar paspoort op te halen met MVV.
Echter, er was deze dag een nationale fietsdag en de ambassade had besloten om te sluiten, zonder ons op de hoogte te brengen hiervan. Gevolg was dat wij geplande vluchten etc moesten omboeken wat nogal wat kosten met zich mee heeft gebracht.

Gewenste Oplossing:

Met een kosten vergoeding voor alle omboekingen