kimberleyyx op 14 september 2013 over Nederlandse Ambassade in Thailand en Visadienst in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij de Nederlandse Ambassade in Thailand en Visadienst, maar ontving de verkeerde kleur gellak. Daarnaast heeft de klant een tweede gellak ontvangen die volledig uitgedroogd was.
hallo ik heb een bestelling gedaan en heb de verkeerde kleur binnengekregen!! en heb er nog een ontvangen en die is helemaal uitgedroogt
de kleur krijgen die ik heb besteld en de uitgedroogde omruilen of een nieuwe krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
