Mijn Klacht:
Op 4 december j.l. diende ik een klacht in aangaande het niet meeleveren van de TV (=cadeau) bij levering boxspring. Tijdens de levering van de boxspring werd mij beloofd dat de TV 1 week later zou worden na geleverd. Ik heb het gehele bedrag dan ook betaald omdat ik de monteur vertrouwde. Een week later nog steeds geen TV en ook geen contact. Ik heb daarom zelf gebeld en men deelde mij mede dat de TV waarschijnlijk pas eind januari 2014 beschikbaar komt. Ik ben erg ontevreden omtrent de gang van zaken in deze en heb totaal geen vertrouwen meer dat wij deze ooit nog gaan ontvangen. Tevens heb ik nog steeds niets gehoord aangaande mijn ingediende klacht van 04-12-2013. Mijn zoon zal dus zijn kerstcadeau niet kunnen krijgen en dat maakt mij zeer verdrietig.
Gewenste Oplossing:
deze gaf ik al aan in mijn klacht van 04-12-2013. Ik ontvang graag op korte termijn een reactie van u !!!!
