Moniqueprickel op 16 juli 2018 over Nederlands Slaapcentrum in de categorie Bedden
Een klant heeft in april een bed gekocht bij het Nederlands Slaapcentrum, met de verwachting dat het in juni geleverd zou worden. Na meerdere keren zelf contact op te nemen, is de levering uitgesteld naar week 29 en vervolgens naar week 32 of 33, zonder duidelijke communicatie van het bedrijf. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel.
In April (!!) een bed gekocht. Zou in week 25 (juni) geleverd worden. Bed kwam maar niet, geen reactie van het bedrijf. Zelf contact op moeten nemen, wordt de levering uitgesteld tot week week 29 (juli) zonder opgaaf van reden. Inmiddels is het week 29 en na diverse onbeantwoorde mails en contact met hoofdkantoor is de levering nu week 32 of 33??? Onacceptabel.
Levering van mijn bed, deze week!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nederlands Slaapcentrum over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
