Klacht: Telefoon terreur

[email protected] op 21 september 2021 over Nederlands Energieloket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 september 2021

Herhaaldelijk ontvangt de klager telefoontjes van het Nederlands Energieloket over een energiecontract, ondanks meerdere verzoeken om niet meer gebeld te worden. Het bedrijf geeft aan dat het telefoonnummer niet verwijderd kan worden omdat de klager als klant geregistreerd staat, wat leidt tot frustratie. De klager heeft geprobeerd het nummer te blokkeren, maar ontvangt nog steeds telefoontjes van verschillende nummers.

Mijn Klacht:

Ik wordt herhaaldelijk teruggebeld voor een energie contract. Ik heb talloze keren gezegd dat ik niet wil overstappen en dat ik niet meer gebeld wil worden. Er wordt doodleuk gezegd dat mijn telefoonnummer niet verwijderd kan worden omdat ik klant bij hun ben. Heb aangegeven dat ik geen klant meer wil zijn. Werd niet naar geluisterd. Vervolgens aangegeven dat ik bepaal bij wie ik klant ben. Willen zij niet op reageren. Iedere keer als ik gebeld wordt blokkeer ik het nummer. Een paar uur later bellen ze op een ander nummer. Vandaag en gisteren ben ik vijf maal gebeld op verschillende nummers.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik niet meer gebeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlands Energieloket

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energieloket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie