Klacht: stalken

mw. x op 07 juni 2022 over Nederlands Energieloket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 juni 2022

Herhaaldelijk werd de klager lastiggevallen door het Nederlands Energieloket met verzoeken om een contractoverzetting. Ondanks herhaalde afwijzingen bleef het bedrijf contact opnemen, zelfs via berichten waarin de klager werd beledigd. Na het blokkeren van meerdere nummers blijft de klager wekelijks gebeld worden door verschillende nummers, wat als stalken wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik werd herhaaldelijk lastig gevallen om mijn via hen in het verleden afgesloten contract bij DGB over te zetten in iets anders omdat DGB het zou gaan opzeggen. Ik heb meerdere keren duidelijk gemaakt dat ik geen interesse heb en wil blijven zitten waar ik zit, maar ze bleven mij bellen. Uiteindelijk heb ik het nummer geblokkeerd. Vervolgens begon de medewerker mij te appen en uit te maken voor dom omdat ik niet in hun aanbod wilde trappen. Ook dat nummer geblokkeerd. Nu wordt ik bijna wekelijks gebeld (door iedere keer weer een ander nummer) met pesterijen (fluiten door de telefoon, beginnen over een youtyber, of ik die persoon ken). Er wordt oprecht gestalkt nu. heeft niets meer met energielevering te maken. Het is een persoonlijke vete geworden voor deze medewerker.

Het nummer van het Nederlands energieloket geeft geen gehoor meer, dus ik heb de klacht nog niet daar kunnen melden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een aangifte doen tegen deze medewerker, maar daar heb ik zijn naam voor nodig. Daarom wilde ik het Nederlands Energieloket bellen, maar het nummer dat op hun site staat, werkt niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlands Energieloket

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energieloket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mw. x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie