Sylviakiek op 11 november 2020 over Nederlands Energieloket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers
Een klant van het Nederlands Energieloket ervaart frustratie over de communicatie met het bedrijf. Tijdens een gesprek werd onjuiste informatie gegeven over de tarieven en de aard van de energievoorziening, wat leidde tot een ontevreden afsluiting van het gesprek.
Ze vertelden dat mijn tarieven niet meer klopten.
Op mijn vraag wat ik volgens hun dan betaalde voor gas kreeg ik te horen 38 cent.
Toen ik aangaf dat dit onzin was omdat ik geen gas afneem. Beweerde ze dat ik stadsverwarming had dat ze verkeerd gekeken had. Nou dat heb ik dus ook niet. Ik heb maar opgehangen. Gewoon een irritant bedrijf dit.
Nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlands Energieloket
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energieloket nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
