Klacht: misleiding

ronkleijn op 07 december 2020 over Nederlands Energieloket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 december 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek met het Nederlands Energieloket, waarin hij werd geïnformeerd over een prijsverlaging en een aansluiting bij de organisatie. Tijdens het gesprek gaf hij aan niet bekend te zijn met het Nederlands Energieloket en vroeg hij naar de aanbieder, maar ontving vervolgens een offerte voor een andere leverancier. De consument is bezorgd dat hij onterecht akkoord heeft gegeven voor een langdurige overeenkomst, terwijl hij bij zijn huidige leverancier wil blijven.

Mijn Klacht:

wordt gebeld met een verhaal dat ik bij nederlands energieloket ben aangesloten en dat er prijsverlaging aankomt een raar verhaal ik ken deze organisatie niet en heb in het gesprek diverse keren aangegeven en gevraagd of ze namens mijn huidige aanbieder bellen daaar kwam zo’n wazig verhaal op, en bleek dat het dus om andere aanbieder ging en ik een offerte op de mail kreeg en dat ik op akkoord moet drukken, niet gedaan en op afgewezen gedrukt en aangeven dat ik bij mijn huidige leverancier wil blijven. ik ben er niet zeker van dat ik nergens akkoord voor heb gegeven en zeker niet voor 5 jaar zoals in de offerte. een schandalige aanpak van deze organisatie. ik ben ook zeker van dat ik er niet bij ben aangesloten.

Gewenste Oplossing:

ik wil nergens aanvast zitten en blijf bij mijn huidige leverancier budgert energie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlands Energieloket

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energieloket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ronkleijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie