Mijn Klacht:
Op 25 februari jl. diende ik een klacht in bij het Nederlands Energieloket met betrekking tot hun salespraktijken. Het verstrekken van onheuse informatie op een slinkse wijze leidde ertoe dat ik een overstapboete moest betalen aan mijn huidige energieleverancier van 200 euro. Nu krijg ik (aan het einde!) van mijn 3-jarige contractperiode 100 euro vergoeding van de nieuwe energieleverancier terug.
Ik heb het Nederlandse Energieloket gevraagd de andere 100 euro te vergoeden vanwege het feit dat ik mijn mijn beleving niet eerlijk ben voorgelicht.
Tot op heden heeft de klantenservice van het Nederlands Energieloket nog steeds mijn klacht niet opgepakt noch is het afgerond. Zelfs niet na meerdere malen gebeld en gemaild te hebben.
Ik ben hier zeer ontevreden over.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de overige 100 euro overstapvergoeding, vergoed aan mij wordt.
