Mijn Klacht:
Het lijkt alsof de op de vrije zenders afgewentelde bezuinigingen reeds ingevoerd zijn.
Gewenste Oplossing:
als de doorgifte van de zenders hersteld zijn
Klacht: nederland 1 2 3 zit plots als gecodeerde zender (betaalmuur) terwijl tot 1 augustus 2014 deze zenders vrij te ontvangen zouden moeten zijn.
Rob1357 op 15 juni 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben u per email geinformeerd over de stand van zaken. De reden voor het afschakelen is dat de NPO als gevolg van bezuinigingen stopt met de gratis doorgifte van NL1, NL2 en NL3 via de satelliet. U kunt...
Feedback van de klant:
Zowel uw eigen website als overige media melden dat dit pas na 1 augustus zou geschieden. Wellicht dat uw management voor zichzelf toch beethoudt aan een riant salaris en derhalve...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 19 juni 2014 om 08:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben u per email geinformeerd over de stand van zaken.
De reden voor het afschakelen is dat de NPO als gevolg van bezuinigingen stopt met de gratis doorgifte van NL1, NL2 en NL3 via de satelliet. U kunt met een betaald abonnement blijven genieten van deze zenders. Graag doen we u een passende aanbieding, u kunt bellen met 0900-9323 of kijk op de website canaldigitaal.nl
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Rob1357
Heeft op 19 juni 2014 om 11:55 geantwoord
Zowel uw eigen website als overige media melden dat dit pas na 1 augustus zou geschieden.
Wellicht dat uw management voor zichzelf toch beethoudt aan een riant salaris en derhalve besloten heeft eerder de doorzending te moeten staken. Wellicht met de hoop dat ivm wk voetbal meer abonnementen afgesloten worden.
Maar ach, met alle graaiers die er nog meer zijn...
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
