Mijn Klacht:
Alle zenders deden het prima, tv even uitgezet daarnet melding scrambled
Gewenste Oplossing:
Wanneer alle HD zenders en de digitale zenders het weer doen
Klacht: Ned. 1 2 3 alle HD zenders zijn gescrambled
arendsman op 15 april 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben u op 16-04-2014 geadviseerd om contact op te nemen met onze telefonische klantenservice. Inmiddels hebben we geen reactie meer van u mogen ontvangen via deze weg en om die reden sluiten wij de klacht. Wij hopen u...
Een klant van Canaldigitaal meldde dat de HD-zenders Nederland 1, 2 en 3 gescrambled waren na het uitschakelen van de televisie. Voorheen functioneerden alle zenders zonder problemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 12 mei 2014 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben u op 16-04-2014 geadviseerd om contact op te nemen met onze telefonische klantenservice.
Inmiddels hebben we geen reactie meer van u mogen ontvangen via deze weg en om die reden sluiten wij de klacht.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
