Klacht over Neckermann Reizen: Promotiekorting…

Mijn Klacht:

(boek.nr:A6176961 ). Bij boeking per 30-8-2014 in Vakantiepark Schindeldorf in Duitdland wordt een korting verleend van 15%.(€ 30,-)
Bij mijn boeking was een promotiekorting va 30% voordeel : € 60,-
Nu ik, en niet de anderen van 15%korting , een bedrag van € 40,-
aan schoonmaakkosten moet betalen , heb ik een financieel nadeel van € 10,-.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik net als de andere gelijkwaardige gaten in Schindeldorf ook geen schoonmaakkosten moet betalen!!!Vanaf 4 nachten zijn deze gratis!!!

Ik heb deze nare bijbetaling van € 40,- niet tijdens de boeking waargenomen!!! Deze ontving ik een week voor vertrek!!!
Ik vind dit laatste onzorgvuldig door uw late negatieve informatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Neckermann Reizen

11 jaren geleden - 27-08-2014 Wij hebben schriftelijk contact gehad met de klant en uitleg gegeven over de bijkomende kosten. Team Customer Service Vrij Uit

Neckermann Reizen

Heeft op 27 augustus 2014 om 01:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-08-2014 Inmiddels heeft de klant rechtstreeks antwoord ontvangen van onze organisatie per e-mail.
Team Customer Service Vrij Uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.

John Jansen73

Heeft op 29 augustus 2014 om 10:27 geantwoord

De afwijzing door te stellen dat de bijkomende kosten van svhoonmaak in het kopje extra staan moest zijn dat deze kosten
Bij langer verblijf dan 4 dagen niet verschuldigd zijn, in mijn geval dus.
Dat ik voor verttek deze schoonmaakkosten plots wel moet betalen vind ik onzorgvuldig.

Klacht: Promotiekorting van 30% valt negatief uit door betaling van schoonmaakkosten van € 40,-.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Neckermann Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus