Mijn Klacht:
Ik heb al 3x per mail geprobeerd een klacht in te dienen en krijg geen enkele respons.
Gewenste Oplossing:
er is nog geen oplossing
Klacht: Extra betalingen
Dianne Bruggink op 15 september 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Vandaag 15.09 heeft onze afdeling Customerservice een schriftelijke reactie gestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Neckermann Reizen
Heeft op 15 september 2014 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vandaag 15.09 heeft onze afdeling Customerservice een schriftelijke reactie gestuurd.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
