Mijn Klacht:
Op dit moment bevinden mijn vriend en ik ons in het Thalia hotel te Rhodos. Wij hebben een accommodatie geboekt met all inclusive als verzorging. Mede door de warmte en het niet goed werken van de verhittingsplatenkoelplaten van het aangeboden buffet hier hebben wij wat buikklachten.
Geprobeerd te e-mailen en te whatsappen geen reactie op 5-8. Daarna gebeld in de ochtend en avond toen werd de receptie van het hotel gebeld door Neckermann.
Neckermann wilt dat wij hier een arts ter plaatse bezoeken als bewijs echter zou ik dan graag willen weten welke arts. Ook zou ik ter plaatse in het hotel de reisleiding willen spreken.
Nu word er niets met onze buikklachten gedaan en laat Neckermann zich in onze ogen van haar slechtste kant zien.
We zeuren niet over de eentonigheid van het eten maar wel over voedselveiligheid. Daarnaast komt bij dat er geen contact mogelijk is met de reisleiding ter plaatse en amper met Team nconnected Nl.
Gewenste Oplossing:
- Contact met reisleiding ter plaatse te Rhodos.
- Serieus inhoudelijk contact met team connected NL.
- eventuele genoegdoening omdat wij nu buiten onze accommodatie meer uit eten moeten gaan.
(10)
