Rigt Navis op 11 november 2020 over NDC mediagroep in de categorie Media
Een klant van de Leeuwarder Courant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die volgens de website tussen 6 en 7 uur zou moeten plaatsvinden. In plaats daarvan arriveert de krant vaak pas rond 8 uur, wat leidt tot frustratie bij de klant. Ondanks eerdere contactmomenten met de klantenservice blijft de bezorging te laat.
Dag, de Leeuwarder is een ochtendkrant en zoals wordt aangegeven op de site hoort die tussen 6 en 7 bezorgd te worden. hij is er altijd rond 8. Ik heb al eens gebeld en toen is ie even rond half 8 gekomen.
Nu alweer een poos om 8.00. Ik vind dat echt te laat en ga me er steeds meer aan ergeren
Wanneer de krant er tussen 7 en half 8 is ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NDC mediagroep over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
