Klacht: Reserveren eftelingtickets en aanvraag abonnee lidnummer via klantenservice

[email protected] op 13 december 2018 over NCRV in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf NCRV
Categorie Media
Status In behandeling
Datum 13 december 2018

Een lid van de NCRV heeft problemen ondervonden bij het reserveren van Efteling-tickets via een speciale aanbieding. Ondanks meerdere pogingen om het lidnummer te verifiëren, kreeg de klager steeds de melding dat het nummer niet klopte. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw K.R.O.N.C.R.V .

Ik ben al jarenlang lid v.d. NCRV, en nu er door u de gelegenheid werd aangeboden om voor een speciale aanbieding 4 entreekaartente kunnen kopen voor de Efteling heb ik direct geprobeerd deze te bestellen, doch werd bij de aanvraag telkens aangegeven dat het lidnummer niet klopte.
Ik krijg de Mikro tv gids telkens toegestuurd met het abonnee nummer 8612977
onder de naam van R.Borger, Oranjelaan 357, 6166BP Geleen.
Ik heb contact proberen te leggen met de aangeboden 0900 nummer, per mail [email protected], en telefonisch met 035-6726880. Helaas overal 0 op het
Rekest.
Graag had ik met mijn kleinkinderen van uw aanbieding gebruik willen maken om naar de Efteling te kunnen gaan.
In afwachting op een reactie uwerzijds

Met vriendelijke groet
Mevr. R. Borger

Gewenste Oplossing:

Dat de Makro gids iedere week op tijd wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen

Bericht van NCRV

7 jaren geleden - telefonisch afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM