Een consument heeft een kortlopend abonnement bij NCRV gids afgesloten, maar ervaart problemen door de fusie met andere omroepgidsen. Ondanks het beëindigen van het abonnement blijven er incasso's plaatsvinden, waardoor de consument regelmatig storneringen moet uitvoeren. De afwezigheid van een IBAN of Europese incasso bemoeilijkt het blokkeren van deze incasso's.
Een kortlopend abonnement afgesloten bij NCRV gids. Doordat ze zijn gefuseerd met andere omroepgids is het er een puinhoop. Ze blijven maar incasseren en ik moet steeds storneren. Omdat ze geen IBAN of Europese incasso hanteren kan ik ze niet blokkeren. Heel vervelend allemaal.
stop met incasseren !! Of gebruik europese incasso zodat ik jullie kan blokkeren !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NCRV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NCRV nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
