Klacht: niet bezorgd

[email protected] op 13 maart 2023 over NCRV in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf NCRV
Categorie Media
Status Nieuwe klacht
Datum 13 maart 2023

Een klant heeft aangegeven al twee weken geen gids van NCRV te hebben ontvangen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de bezorgservice van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

al twee weken geen gids meer ontvangen

Gewenste Oplossing:

als we in het vervolg de gids op tijd krijgen .het gebeurt de laatste tijd wel vaker dat de gids niet bezorgd
wordt ik wil wel dat dit in orde

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.

Bericht van NCRV

2 jaren geleden - Vervelend om te lezen dat er al twee weken geen gids is bezorgd. Helaas is het abonneenummer niet juist. Graag vernemen wij de adresgegevens of het juiste abonneenummer. Wij nemen uw klacht dan in behandeling. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Danny Klantcontactcentrum NCRV Gids

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM