Mijn Klacht:
Geachte LS,
We hebben deze week geen NCRV gids ontvangen,kan dat nog?
Gewenste Oplossing:
We zijn normaal heel erg tevreden met de gids.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van de Pol, fijn dat u altijd tevreden bent met de gids, vervelend echter dat u de gids voor aankomende week nog niet heeft gekregen. Excuses hiervoor. Uw bezorgklacht is genoteerd en er is een gids nagezonden. Een...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Krijgen we de gids nog van de week? Vr gr mevr v d Pol
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NCRV
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Van de Pol, fijn dat u altijd tevreden bent met de gids, vervelend echter dat u de gids voor aankomende week nog niet heeft gekregen. Excuses hiervoor. Uw bezorgklacht is genoteerd en er is een gids nagezonden. Een bevestiging hiervan ontvangt u in uw mailbox. We gaan ervan uit dat we u hiermee voldoende hebben geinformeerd en wensen u nog veel leesplezier. Met vriendelijke groeten, Christa, Klant Contact Centrum
NCRV
Heeft op 20 april 2018 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van de Pol, fijn dat u altijd tevreden bent met de gids, vervelend echter dat u de gids voor aankomende week nog niet heeft gekregen. Excuses hiervoor. Uw bezorgklacht is genoteerd en er is een gids nagezonden. Een bevestiging hiervan ontvangt u in uw mailbox. We gaan ervan uit dat we u hiermee voldoende hebben geinformeerd en wensen u nog veel leesplezier. Met vriendelijke groeten, Christa, Klant Contact Centrum
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
