Klacht: kijkcijfers scoren over de rug van een getraumatiseerde 14jarige

petra klomp op 27 januari 2016 over NCRV in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Klomp, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben uw bericht doorgestuurd naar de eindredacteur van Jan rijdt rond met het verzoek u zo snel mogelijk een reactie te sturen. Met vriendelijke groet, Reina Roor Klant Contact Centrum NCRV

Bedrijf NCRV
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 27 januari 2016

Een familielid uit de klacht uit zijn onvrede over het programma "Jan rijdt rond", waarin onwaarheden worden gepresenteerd over de 14-jarige Luciano, die recentelijk zijn vader heeft verloren. De klager stelt dat het programma gebruikmaakt van de situatie van Luciano voor kijkcijfers, wat de jongen verder traumatiseert. De redactie wordt verweten dat zij de waarheid verdraait en de familie in een negatief daglicht stelt.

Mijn Klacht:

in het progamma Jan rijd rond,is een zogenaamde reallifesoap,Sharon de vrouw van de hoofdrolspeler Andy heeft een zoon uit een eerdere relatie met mijn broer de 14jarige Luciano.Mijn broer is 25aug jl overleden aan een accute hartstilstand waar Luciano alleen bij was.Luciano verblijft al 4 jaar bij onze fam en sinds het overlijden van mijn broer zorg ik voor hem.Er wordt in het progamma,volgens de redactie een bewuste keuze gemaakt om het meer diepgang cq kijkcijfers te geven er worden onwaarheden gezegd door betreffende hoofdrolspelers over haar zoon en op mijn fam gescholden. Omdat heel nederland zogezegd de waarheid wel mag weten.De waarheid is uiteraard geheel anders en mijn neefje is al getraumatiseerd genoeg zonder dat heel nijmegen hem confronteerd met het gedrag van zijn moeder

Gewenste Oplossing:

'publieke excuses tegenover heel nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCRV

Heeft op 29 januari 2016 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Klomp,

Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben uw bericht doorgestuurd naar de eindredacteur van Jan rijdt rond met het verzoek u zo snel mogelijk een reactie te sturen.

Met vriendelijke groet,
Reina Roor Klant Contact Centrum NCRV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM