klant gebeld op 10-6-2015 vergoeding van een gids en resterende gidsen worden nagezonden
De heer J. Visser heeft zijn vakantieadres vier weken voor zijn vertrek doorgegeven voor de bezorging van de NCRV-gids in juni, maar ontving deze niet op het juiste adres in de eerste week. Hij hoopt dat de gidsen voor de rest van de maand wel op tijd worden bezorgd, zodat hij ze niet hoeft te kopen.
Ik heb 4 weken voor ik met vakantie ging mijn vakantie adres door gegeven waar ik de maand juni de NCRV gids bezord wil hebben, en de eerste week gaat het al mis..Ik hoop in ieder geval dat ik de rest van de maand juni de gids wel op tijd toe gestuurd krijg,en ze hier alsnog moet kopen.
Met vriendelijke groet.De heer J.Visser Abonr.6454708/r22ncr/3112le89b
Als ik op tijd de gids krijg zo als afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2015 om 15:40 geantwoord
klant gebeld op 10-6-2015 vergoeding van een gids en resterende gidsen worden nagezonden
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
