Mijn Klacht:
de gids is niet bezorgd voor de periode van 10-16 mei !
Gewenste Oplossing:
alsnog de gids
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2025
Reactie van het bedrijf:
Helaas is het bericht te laat gelezen. Er kan geen gids meer worden opgestuurd. De kosten van deze niet bezorgde editie worden in mindering gebracht bij de volgende nota. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
NCRV
Heeft op 13 mei 2025 om 15:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas is het bericht te laat gelezen. Er kan geen gids meer worden opgestuurd. De kosten van deze niet bezorgde editie worden in mindering gebracht bij de volgende nota.
Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag op de volgende manier:
U kunt uw verzoek tot nazending vanaf donderdag 15:00 uur op de volgende manieren eenvoudig aan ons doorgeven:
1. Via internet www.ncrvgids.nl/nazending
2. Telefonisch via onze speciale telefoonnummer, 0900-900 90 35 (lokaal tarief). Voor dit telefoonnummer betaalt u geen extra belkosten en er is geen wachttijd. Houd voor het telefonisch doorgeven uw abonneenummer bij de hand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NCRV
9 maanden geleden - Helaas is het bericht te laat gelezen. Er kan geen gids meer worden opgestuurd. De kosten van deze niet bezorgde editie worden in mindering gebracht bij de volgende nota. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag op de volgende manier: U kunt uw verzoek tot nazending vanaf donderdag 15:00 uur op de volgende manieren eenvoudig aan ons doorgeven: 1. Via internet www.ncrvgids.nl/nazending 2. Telefonisch via onze speciale telefoonnummer, 0900-900 90 35 (lokaal tarief). Voor dit telefoonnummer betaalt u geen extra belkosten en er is geen wachttijd. Houd voor het telefonisch doorgeven uw abonneenummer bij de hand.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
