Geachte heermevrouw Michels, Spijtig om te lezen dat de intro van ons programma 'M' door achtergrondmuziek niet verstaanbaar was. Onze excuses voor deze gang van zaken. Het is altijd goed te vernemen hoe kijkers op onze programma's reageren. We maken...
Mensen met een hoorapparaat kunnen door deze muziek het intro niet meer verstaan. Uw uitzending is voor veel ouderen daardoor niet goed te volgen. Die muziek over de intro is ook volkomen onzinnig. Je wil toch vertellen wat er allemaal komen gaat.
Aub. Haal dit , zeker tijdens de intro, weg en dan zullen meer kijkers van Uw programma genieten.
Geen muziek over het gesproken woord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2018 om 16:33 geantwoord
Geachte heermevrouw Michels,
Spijtig om te lezen dat de intro van ons programma 'M' door achtergrondmuziek niet verstaanbaar was. Onze excuses voor deze gang van zaken.
Het is altijd goed te vernemen hoe kijkers op onze programma's reageren.
We maken een notitie van uw opmerking en wensen u verder veel kijkplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Aylin
KRO-NCRV
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
