9/7 mail bericht gestuurd door KCC met uitleg van de webredactie inzake de App.
Een gebruiker van de NCRV-app 1tegen100 ervaart herhaaldelijk problemen met de app, die vastloopt bij het wegvallen van de internetverbinding. Ondanks eerdere meldingen van soortgelijke klachten en beloften van de NCRV om dit op te lossen, blijft de frustratie aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
App is erg gevoelig voor ook maar even wegvallen van de internet verbinding. Ik deed het spel graag op mijn i/phone, maar nu is het een grote ergernis: na 2 of 3 vragen loopt hij al weer vast, wordt je er weer uitgegooid en kun je weer opnieuw starten waarna weer precies weer hetzelfde gebeurt. Deze klacht heb ik al heel vaak gelezen en ook dat de NCRV er iets aan gaat doen. Wanneer?????
Als app functioneert naar behoren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2015 om 12:18 geantwoord
9/7 mail bericht gestuurd door KCC met uitleg van de webredactie inzake de App.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
