Basketbal-59 op 16 december 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Geachte heer Bijl, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u verzocht om ons gegevens toe te sturen. Hier hebben wij geen reactie op ontvangen. Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van uw klacht dan verzoeken wij u om...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, het valt mij op, dat van de 4 keer, de laatste 2 weken, dat er nba basketbal wordt uitgezonden, dat het 3x een halve wedstrijd was, of het begon op een ander tijdstip. Ik heb specifiek canal+ genomen voor de nba.
Ik wil dan geen voetbalsamenvattingen zien, die constant herhaald worden.
Als de wedstrijd helemaal wordt uitgezonden en op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
10 jaren geleden - Geachte heer Bijl, Wij kunnen met de gegevens die u doorgeeft uw abonnement niet terugvinden. Hierdoor kunnen wij inhoudelijk geen uitleg geven over deze kwestie. Graag ontvangen wij uw smartcardnummer en abonneenummer. In afwachting op uw antwoord, verblijven wij. Met vriendelijke groet, Alexander L Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2016 om 13:54 geantwoord
Geachte heer Bijl,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u verzocht om ons gegevens toe te sturen. Hier hebben wij geen reactie op ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van uw klacht dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice op nummer 0900-9323 (1 euro per gesprek maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 21:00 uur) waar onze medewerkers voor u klaarstaan.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Vidar
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
