Mijn Klacht:
Na reservering blijkt het huisje niet beschikbaar omdat ‘het reserveringssysteem niet u to date was’. Erg slecht georganiseerd!
Gewenste Oplossing:
Als het boekingssysteem klopt, geen teleurstelling na reservering.
Klacht: Huisje blijkt niet beschikbaar
PCCF op 04 december 2020 over Natuurhuisje in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Natuurhuisje is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Natuurhuisje over deze klacht.
Bericht van Natuurhuisje
5 jaren geleden - Goedemorgen Carolien, Bedankt voor je bericht. Wanneer je via onze website een boekingsaanvraag plaatst zal een verhuurder de boeking eerst controleren en aangeven of de boeking geaccepteerd of afgewezen kan worden. Een verhuurder verhuurt vaak ook via andere platforms. Waardoor het soms voor kan komen dat een boeking gemaakt wordt voor een periode die niet uitkomt voor de verhuurder. We vragen verhuurders wel extra goed op de beschikbaarheid te letten. In jouw situatie heeft de verhuurder de boeking helaas afgewezen. Mochten we je kunnen helpen met het zoeken naar een alternatief horen we het graag. Ik hoop je zo voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, ^Bo Team Natuurhuisje
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
