Klacht over Natuurhuisje: Annulering

Mijn Klacht:

Als je via natuurhuisje boekt en je wil annuleren denk je toch dat de voorwaarden van natuurhuisje gelden
Helaas dat is niet waar
Jullie verhuren ook door aan anderen en die hanteren weer andere annulerings voorwaarden
Ik vind dat jullie dat wel moeten vermelden op de site
Dit scheelt toch weer extra kosten voor de huurder

Gewenste Oplossing:

Als ik de voorwaarde krijg van natuurhuisje
Nu moet ik 202,76 betalen
Als het de voorwaarde was van natuurhuisje 115.20
Dus een nadeel voor mij van €87,56
Graag zou ik dat bedrag tegemoet zien van natuurhuisje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Natuurhuisje over deze klacht.

Bericht van Natuurhuisje

6 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend om te horen dat er verwarring is ontstaan omtrent de annuleringsvoorwaarden! Ik zie dat jij ook een mail naar ons hebt verstuurd, ik zal hier dan ook meteen inhoudelijk op reageren. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ^Kirsten, team natuurhuisje

Reactie van de melder van de klacht Kajo1983

6 jaren geleden - Snap dat ik de voorwaarde had moeten lezen Maar als je bij iets boekt denk je dat dat de voorwaarden zijn Ik vind dat jullie dit op jullie site moeten vermelden Zodat niet meer mensen net als ik voor een verrassingen komen te staan Groetjes karin

Klacht: Annulering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Natuurhuisje

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken