Klacht: Oplopende rekening omdat natucap weigert de rekening te verwijderen bij billink

Jnfaja1986 op 04 oktober 2017 over Natucap in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Natucap
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 4 oktober 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Natucap vanwege een oplopende rekening die voortkomt uit het weigeren van het bedrijf om een retourzending van gratis afslanktabletten te accepteren. Ondanks dat de consument de tabletten binnen de wettelijke retourtermijn heeft teruggestuurd, stelt Natucap dat dit te laat was. De consument heeft advies ingewonnen bij verschillende instanties, die bevestigen dat de rekening onterecht is, maar Natucap blijft bij hun standpunt.

Mijn Klacht:

Gratis afslank tabletten, 10dagen kuur!! Op zaterdagmiddag gekregen en op vrijdagmiddag retour, volgens de wet ruim op tijd, volgens natucap te laat.

Meerdere sites gecontacteerd (oa consuwijzer en consumentenbond) en zeggen allemaal hetzelfde niet betalen, ze lappen de regels aan hun laars,

Nu zit ik dus met een oplopende rekening via billink en een natucap die aangeeft dat hun advocaten er niks fouts in zien!!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de rekening verwijdert word gezien die nu enorm oploopt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Natucap

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Natucap nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM