Mijn Klacht:

Riim 2 weken geleden bij natucap in groningen een gratis probeerpakketje besteld via een link op hun website. Vervolgens 2 volle potjes gekregen met een rekening van 99 euro. Uiteraard geprobeerd dit terug te sturen maar het adres op het doosje bestaat niet. In ieder geval het huisnummer 16A niet.kon het dus niet opsturen.uiteraard contact opgenomen maar kreeg alleen maar smoesjes en werd niet geholpen.nu is het volgens hun te laat en moet ik gewoon beyalen! Leest bij opgelicht dat meer mensen deze ervaring hebben. De link is een lokkertje maar het is hun bedoeling een gratis probeer pakketje op te sturen.de opzet is dat je gewoon opgelicht wordt.volgens gemeente groningen bestaat de toevoeging A inderdaad niet en mag deze ook niet vermeld worden.daardoor vervalt de termijn van 14 dagen retourrecht ook en mag ik ze nog gewoon terug sturen. Ook omdat de aktie niet naar belofte wordt uitgevoerd vervallen voor dat recht

Gewenste Oplossing:

Rekening moet worden gecrediteerd.