Lauw Machielse ontvangt een e-mail over een bestelling die hij niet heeft geplaatst, wat duidt op een inbreuk op zijn gegevens. Hij geeft aan het pakket, dat op 10 augustus 2017 geleverd zal worden, niet in ontvangst te nemen.
Hallo,
ik krijg een email dat ik een bestelling heeft gedaan, maar ik heb niks besteld. er is inbreuk gepleegd met mijn gegevens, nu wordt het pakket vanmiddag 10-08-2017 geleverd en zal het ook niet in ontvangst nemen.
mvgr
Lauw Machielse
Ik ben pas tevreden , wanneer dit opgelost kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
