jackenjones op 02 februari 2012 over nationalebedrijvengids.nl in de categorie Gidsen
Een gebruiker van nationalebedrijvengids.nl uit zijn onvrede over het ontvangen van een rekening, terwijl in de eerdere communicatie was aangegeven dat de vermelding gratis zou zijn. Tevens werd beloofd dat er geen automatische verlengingen zouden plaatsvinden.
Waarom krijg ik een rekening van Uw bedrijf, terwijl in de eerste mail stond, dat de vermelding gratis was, en ik geen vervelende automatische verlengingen zou ontvangen
Een antwoord van U hoe deze vork in de steel zit, niet telefonisch, maar of via email of via de post
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
