Mijn Klacht:
Ik heb een lespakket gevolgd en mijn praktijkexamen afgelegd via Nationale Rijschool. Er stonden nog drie betaalde rijlessen open waarvoor ik restitutie heb aangevraagd. Nationale Rijschool weigert deze terug te betalen, omdat zij stellen dat ik zou zijn overgestapt naar een andere rijschool. Dit klopt niet; ik heb geen lessen gevolgd bij een andere rijschool en ben niet officieel overgestapt. Mijn overeenkomst en lespakket liepen nog steeds via Nationale Rijschool. Bovendien heb ik één les ziek gemeld, maar deze staat als afgerond. Tot op heden hebben zij niet de exacte bepaling uit de overeenkomst of algemene voorwaarden gestuurd waarin staat dat restitutie vervalt wanneer een cursist examen doet met een andere instructeur. Ik verzoek om beoordeling van deze situatie en de terugbetaling van mijn openstaande lessen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om restitutie van de drie openstaande rijlessen van 1,5 uur en correctie van de ziek gemelde les.
