Mijn Klacht:
Juli 2019 schriftelijk verzoek, met benodigde gegevens, aangeleverd aan NN. Ging om verzoek om overlijdensverzekering over te schrijven naar mijn zoon. Begin aug een brief ontvangen van NN waarin zij meldde dat medio okt zou zijn afgehandeld. Dit vond ik al lang duren. Afgelopen week wederom een brief ontvangen waarin zu nu aangaven medio december dit te hebben geregeld. Schandalig dat overschrijvenoverdragen van een verzekering een half jaar moet duren!!
Gewenste Oplossing:
Als dit verzoek binnen maand was geregeld.
