Klacht: Diner bon niet meer te gebruiken

Tilly wil uit eten nu t weer kan op 27 juni 2022 over Nationale Dinerbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2022

Een klant heeft een Nationale Dinerbon van 90 euro ontvangen, maar kon deze door gezondheidsredenen en de coronamaatregelen niet gebruiken. Bij het proberen in te wisselen van de bon, ontdekte de klant dat deze was verlopen. Na een onduidelijk antwoord per e-mail van het bedrijf, heeft de klant contact opgenomen met de klachtencommissie in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Vlak voor Corona kreeg ik een nationale diner bon cadeau van 90 euro. Toen kwam Corona. Aangezien ik een longpatient ben, ben ik nog lang voorzichtig geweest. Afgelopen april wilde ik de bon gaan gebruiken, maar toen bleek dat hij verlopen was. Weg 90 euro.
Ik heb toen een mail gestuurd en kreeg in het Engels een vaag antwoord dat ik niet eens begreep.
Het zit me niet lekker. Daarom stuur ik n mail naar de klachtencommissie.
Mijn bon heeft nummer 6064 3630 9001 8119 877
Hoop dat u nog iets voor mij kan doen.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming zou heel fijn zijn. Ik heb ooit gehoord dat je nooit je geld kwijt mag zijn. Je moet soms n nieuwe kaart aanvragen waarop dan het bedrag staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Dinerbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Dinerbon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tilly wil uit eten nu t weer kan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM