Mijn Klacht:
Ik heb verschillende klachten gelezen over dit bureau en daar wil ik nog even op reageren, ik heb namelijk ook 19,90 betaald voor de diensten van dit bureau ook met de mededeling dat je dan na een jaar niet veranderd te zijn van energiemaatschappij 100 euro op je rekening gestort krijgt. En die heb ik ook gehad weliswaar na dat ik ze erover heb gebeld, wat die 19,90 betreft dat moet je in de gaten houden want bij mij hebben ze 3 maanden achter elkaar 19,90 geïncasseerd, ook daar heb ik over gebeld en dat heb ik teruggestort gekregen, dus zo lang je je rekening controleert en in de gaten houd wanneer je een jaar bij dezelfde energieaanbieder bent dan is er volgens mij niks aan de hand, maar je moet er wel zelf achteraan.
Maar uiteraard klopt dat niet.
Gewenste Oplossing:
Niet meer incasseren dan dat de afspraak was, en die 100 euro ook volgens afspraak over maken naar de klant, niet dat je daar zelf achter aan moet gaan.
(10)
