Mijn Klacht:
Ik had een pan besteld bij dit bedrijf dat echter de pan functioneerde niet op mijn inductieplaat. Ik had het wel besteld voor inductie. Ik kreeg te horen dat het wel werkte maar dat ik de pan retour kon sturen. Dit was al het eerste pijnpuntje! Waarom twijfelen aan de waarheid van de klant. In reviews las ik dat er meer mensen last van hadden. Voor retour moest ik een ingewikkeld adres invoeren naar China, niet te doen. Ik kwam via via achter hun adres hier in Nederland, daar heb ik het vervolgens heengestuurd. Oscire vroeg om een retourbewijs, ik heb hun dat gegeven. Ik kreeg een reactie terug dat ik het niet naar het goede adres (China) had gestuurd en geen restitutie kreeg. Foetsie pan en geld! Ik had het betaald via Klarna en heb hun om hulp gevraagd. Klarna gaat het verder uitzoeken. Later las ik de reviews en die waren stuk voor stuk zeer slecht. Stom van mij om dat niet vantevoren te lezen. Maar laat het een waarschuwing zijn voor anderen.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van het bedrag of terugsturen van de pan zodat ik het kan verkopen.
(10)
