Klacht: Nalevering beschadigd bed

Roekshanahassan op 13 november 2013 over Domensino in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 februari 2014
Bedrijf Domensino
Status Opgelost
Datum 13 november 2013

Een klant heeft op 6 september een bed besteld bij Domensino, maar het bed arriveerde beschadigd. Na herhaaldelijke communicatie en beloften van omruiling, blijft de klant frustratie ervaren door uitgestelde leveringen en excuses van het bedrijf, terwijl hij al weken op een matras op de grond slaapt.

Mijn Klacht:

Op 6 September heb Ik een bed besteld bij domensino. Hij kwam beschadigd aan, na vele mailtje waar weken over heen gingen, zeiden ze 3 weken geleden dat ze hem zouden komen omruilen. Ik hoor nu elke week van ze dat ze het niet kunnen leveren vanwege een hoop excuses. Dan zeggen ze weer dat ze hem komen leveren en mailen mij vervolgens weer Af! Dit is vreselijk frustrerend vooral omdat ik al weken op een matras slaap op de grond!! Hoe kan een bedrijf zo met zijn klanten omgaan?

Gewenste Oplossing:

Een Erg snelle en graag complete levering van mijn bed!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domensino

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domensino nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Domensino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Domensino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM