Na een telefonische aanbieding een proefpakket ontvangen. Er is duidelijk afgesproken dat dit om een eenmalige zending ging, en dat er niet meer paketten zouden volgen. Vandaag toch een 2e pakket ontangen.
Als ik kosteloos het pakket retour mag sturen en er niets wordt afgeschreven van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joy4Kidz
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank je. Ik baal zo. Ik heb het nog duidelijk in het gesprek gezegd, dat ik maar 1 proefzending wil ontvangen. Ik lees ook bij andere klachten dat Joy4kids aangeeft dat er bij de proefzending een welkomsbrief zat. Ik weet 100 % zeker dat dit niet zo was, want dan had ik wel gereageerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joy4Kidz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
