Mijn Klacht:
Al jarenlang klant bij Shopbuddies, altijd tevreden geweest, totdat het overgenomen werd door Woolsocks. Recentelijk had ik een openstaand saldo bij Shopbuddies en heb ik afgelopen weekend mijn uitbetaling aangevraagd. Twee dagen later krijg ik een e-mail van Woolsocks dat er iets mis zou zijn met mijn account en dat sommige functies niet beschikbaar zijn. En uiteraard kan mijn uitbetaling niet meer verwerkt worden.
Als er echt iets mis zou zijn met mijn account, waarom werd dit dan niet eerder opgemerkt, vóór het aanvragen van de uitbetaling? Het lijkt wel toeval dat het probleem zich pas voordoet op het moment dat ik mijn geld wil ontvangen. Toen Shopbuddies nog zelfstandig was, nooit problemen gehad. Maar sinds de overname door Woolsocks is het absoluut niet meer hetzelfde. Heel vreemd en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Uitbetalen van tegoeden
(10)
