Klacht: na enkele jaren abonnement kan ik nummer niet porteren naar andere provider

Fijten op 29 juli 2019 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 29 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na enkele jaren via belcentrale te hebben gebeld wil ik graag bij een andere provider een alles in een pakket afsluiten. Dit lukt niet omdat belcentrale me aan een contract houd tot 9-3-2023. Ik heb hier niets voor getekend

Gewenste Oplossing:

ik ben geïnformeerd dat ik elk abonnement na 1 jaar per maand kan opzeggen. Ik wil weg van Belcentrale heb geen enkel vertrouwen in deze firma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM