Terug

Klacht: na bestelling canvasfoto 11 februari 2016

Jolanda van dusschoten op 19 maart 2016 over Studio1001 in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studio1001 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Studio1001
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een klant heeft op 11 februari 2016 een canvasfoto besteld bij Studio1001 en zou na een week een voorbeeld per e-mail ontvangen voor goedkeuring. Na herhaaldelijk bellen, waarbij het bedrijf telkens vergat de bestelling door te geven, heeft de klant bijna twee maanden later nog steeds niets ontvangen, terwijl er wel 75 euro is betaald.

Mijn Klacht:

Op 11 februari ben ik bij studio1001 om de familie foto’s op te halen. Tevens heb ik een bestelling gedaan om een canvasfoto te bestellen. Dit was geen probleem,naar 1 week zou ik via de mail een vb vd foto krijgen waarna ik goedkeuring moest geven zodat deze gedrukt kon worden. Tig keer na gebeld. Telkens waren ze vergeten de bestelling Door te zenden. Nu bijna 2 mnd later nog niks mogen ontvangen maar wel 75 euro lichter.

Gewenste Oplossing:

Gewoon netjes mijn bestelling afhandelen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studio1001 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studio1001

Alle klachten over Studio1001 →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Studio1001
Zo werkt het