Mijn Klacht:
We hebben een hondenbench besteld aan 323.00. Bij het afrekenen werd keurig de procedure gevolgd en het winkelwagentje getoond met 5.00 verzendkosten. Dit hebben we betaald. Daarmee is naar mijn mening een wettelijke overeenkomst tot stand gekomen.
Achteraf kregen we een email dat we nog 35.00 verzendkosten moesten bijbetalen omdat het pakket te groot was. Dit schijnt onderin de beschrijving te staan in de kleine lettertjes.
Ik heb het bedrijf gebeld maar zij weigeren de overeenkomst uit te voeren.
Gewenste Oplossing:
Nakomen van de overeenkomst
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
