Klacht: Na 8 weken nog niets ontvangen

Cindy peters kersten op 26 april 2021 over Shop-Minos.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 april 2021

Een klant heeft op 24 februari een dweil emmer besteld bij Shop-Minos.nl, maar heeft na acht weken nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waaronder een op 8 maart waarin werd gevraagd om een update, heeft de klant geen reactie of levering ontvangen.

Mijn Klacht:

24 feb een bestelling geplaats dweil emmer
8 maart gemailt daar ik nog steeds niet had vernomen bericht terug dat track en tracé snel zou volgen tot op heden nog 3x gemaild met geen ene reactie van uit hun kant maar ook geen levering we zijn al.8 weken verder.

Gewenste Oplossing:

Als deze week alsnog de bestelling geleverd wordt en anders volgende week het geld wordt terug gestort. Het is voor mij een hoop geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shop-Minos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shop-Minos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cindy peters kersten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten