Klacht: na 6 maanden nog steeds een vloer die niet af is

Fam LPvd Plas op 25 mei 2024 over Lab21 in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lab21
Categorie Vloerbedekking
Status Nieuwe klacht
Datum 25 mei 2024

Na de installatie van de vloer in december 2023 door een zzp'er die verkeerde lijm gebruikte, heeft een andere zzp'er in januari 2024 de vloer gelegd. Tot op heden zijn er nog steeds naden en luchtplekken zichtbaar, en ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, reageert de zzp'er niet op de verzoeken om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

dec ’23 is de vloer gelegd worden. zzp er die dat zou doen heeft verkeerde lijm gebruikt en hebben we niet meer gezien na het leggen van 6 tegels. Eind jan’24 een andere zzp er die heeft de vloer gelegd maar tot op heden nog steeds naden en plekken waar lucht onder zit. Hier moet nog steeds naar gekeken worden maar de zzp er is na het bellen van onze kant steeds aan het autorijden als ik hem bel en komt zijn belofte dat hij terug belt niet na. Dit duurt nu al 3,5 maand.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de naden die nog omhoog staan en de tegels waar lucht onder zit gerepareerd worden zodat de vloer echt zijn geld waard is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lab21
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lab21

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lab21 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam LPvd Plas
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM